الشروط والأحكام
شروط واضحة ومختصرة تنظم طلب الخدمة والأسعار واستلام العمل.
آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026. تنظم هذه الشروط طلب خدمات التنظيف من هوم كلين واستخدام هذا الموقع. طلبك للخدمة يعني موافقتك عليها.
الأسعار والاتفاق على الخدمة
- الأسعار المنشورة على الموقع هي أسعار الحد الأدنى للطلب «يبدأ من»، والسعر النهائي يعتمد على المساحة ونوع التنظيف ودرجة الاتساخ والإضافات المطلوبة.
- نتفق معك على السعر والعمل المطلوب قبل أن يبدأ الفريق. أي عمل إضافي تطلبه أثناء الزيارة نخبرك بسعره قبل تنفيذه.
- سعر الفلل والمساحات الكبيرة يُحدد بعد المعاينة.
- المواد والمعدات اللازمة للتنظيف داخلة في السعر.
- لا نعمل بنظام الساعة.
المواعيد
- نعمل على مدار 24 ساعة، ويتحدد موعد الزيارة بالاتفاق معك.
- إذا أردت تغيير الموعد أو إلغاءه فأبلغنا في أقرب وقت ممكن عبر الهاتف أو واتساب.
استلام العمل والضمان
- قبل مغادرة الفريق تراجع العمل بنفسك أو يراجعه من ينوب عنك.
- أي ملاحظة على العمل المتفق عليه نعيد تنظيفها مجانًا في نفس الزيارة.
- بعض البقع القديمة أو التلف الموجود أصلًا في الخامة قد لا يزول بالكامل، ويوضح الفريق ذلك قبل البدء قدر الإمكان.
مسؤوليات العميل
- حفظ الأغراض الثمينة والنقود والأوراق المهمة قبل بدء العمل.
- إبلاغنا مسبقًا بأي سطح أو قطعة حساسة أو تلف موجود مسبقًا.
- توفير الماء والكهرباء في الموقع، لأن المعدات تحتاج إليهما.
- وجودك أو من ينوب عنك عند البدء وعند استلام العمل.
الدفع
يتم الدفع نقدًا أو عبر كي نت أو رابط دفع أو تحويل بنكي، بعد استلام العمل أو حسب ما يتم الاتفاق عليه قبل البدء.
محتوى الموقع
المعلومات والأسعار على الموقع للتعريف بالخدمات، وقد تتغير دون إشعار مسبق. المرجع هو السعر المتفق عليه معك قبل البدء. بعض الصور على الموقع توضيحية لشرح الخدمة. لمعرفة كيف نتعامل مع بياناتك راجع سياسة الخصوصية.
تواصل معنا
لأي سؤال عن هذه الشروط اتصل بنا على 9915 8977 أو على واتساب.